Bestellen bij Lucky’s Vispaleis
Altijd vers, altijd Lucky – met of zonder bezorging.
🛒 Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt een bestelling bij Lucky’s Vispaleis op twee manieren plaatsen:
- Via Thuisbezorgd.nl, website of app
- Op locatie aan de kraam: Kruidenhof 1B, Diemen-Zuid
Kies je producten, betaal via een beschikbare betaaloptie en wij zorgen voor de rest. Zodra Thuisbezorgd een bezorger toewijst en deze onderweg is naar ons, starten wij direct met het vers bereiden van je bestelling.
☎️ Telefonisch of via WhatsApp bestellen?
Reguliere bestellingen worden uitsluitend verwerkt via Thuisbezorgd.nl of direct op locatie. Dit voorkomt fouten en zorgt voor een vlotte afhandeling.
Voor grote of zakelijke bestellingen kun je vooraf contact opnemen via WhatsApp: 06-21222615.
Deze bestellingen dienen minimaal 1 uur van tevoren te worden aangevraagd.
🌐 Bestellen zonder app?
Ja. Je kunt gewoon bestellen via de website van Thuisbezorgd.nl, zonder app.
🚚 Hoe werkt Thuisbezorgd?
- Ga naar Thuisbezorgd.nl en zoek Lucky’s Vispaleis
- Selecteer de producten van jouw keuze
- Reken veilig af
- Thuisbezorgd wijst een beschikbare bezorger toe
- Wij bereiden je bestelling direct vers en zorgvuldig
- De bestelling wordt verzegeld en overgedragen aan de bezorger
⏱️ Gemiddelde bezorgtijd
De gemiddelde bezorgtijd bedraagt meestal 30 tot 40 minuten. Dit is afhankelijk van bezorgdrukte, verkeer en afstand tot jouw bezorgadres.
Bij drukte, bijvoorbeeld rond lunchtijd of diner, kan de levertijd iets oplopen.
🏢 Bezorgen op werk?
Ja, bezorging is mogelijk op elke locatie binnen een straal van circa 3 km van onze vestiging. Bij een strakke planning raden we aan om tijdig te bestellen.
❌ Bestelling nog niet ontvangen?
Lucky’s Vispaleis heeft geen real-time inzicht in de route of status van bezorgers. Zodra een bezorger onderweg is naar ons, ontvangen wij een melding en bereiden we je bestelling.
⚖️ Verantwoordelijkheid en juridische informatie
Wij garanderen de kwaliteit, volledigheid en versheid van je bestelling tot het moment van overdracht aan de bezorger.
- Indien een product niet beschikbaar is, nemen wij contact op voor een alternatief of vergoeding
- Wij zijn verantwoordelijk voor correcte levering tot aan de overdracht
- Na overdracht ligt de verantwoordelijkheid bij Thuisbezorgd.nl
- Thuisbezorgd.nl is verantwoordelijk voor juiste en tijdige bezorging
🔒 Veilige verpakking en controle
- Wij maken vooraf foto’s van de inhoud
- Alle tassen worden verzegeld met nietjes
- Zo garanderen wij dat je bestelling volledig en correct ons pand verlaat
🧾 Ontbrekende items?
Neem bij ontbrekende producten direct contact op met Thuisbezorgd.nl. Zij zijn verantwoordelijk voor de bezorging nadat de bestelling ons heeft verlaten.
Uiteraard mag je ook contact opnemen met onze klantenservice. Wij begeleiden je graag in dit proces.
📸 Klacht over productkwaliteit?
Heb je een klacht over kwaliteit, versheid of smaak? Neem dan contact op met onze klantenservice via WhatsApp.
- Een duidelijke foto van het product
- Een foto van het bestelbewijs of bon
- Een korte toelichting
- Op locatie dien je het product en de bon te tonen
💰 Extra kosten via Thuisbezorgd
Thuisbezorgd.nl rekent een commissie van gemiddeld circa 30% per bestelling. Deze kosten worden deels doorberekend in de prijzen op het platform.
Lucky’s Vispaleis verdient niets aan deze toeslag. Het betreft een verplichte bijdrage aan het platform.
✅ Voordeliger alternatief: afhalen
Wil je besparen? Kies dan voor afhalen bij onze vaste verkooplocatie in Diemen-Zuid. Je betaalt dan geen platformtoeslagen en ontvangt exact dezelfde versbereide producten.
- Afhalen is voordeliger
- Direct zonder tussenkomst van een bezorgplatform
- Zelfde kwaliteit, zelfde verse bereiding
📍 Adres en openingstijden
- Kruidenhof 1B, Diemen
- Dinsdag t/m zaterdag
- 10:30 tot 17:30
📞 Klantenservice – Lucky’s Vispaleis & Select by Lucky
Voor vragen, opmerkingen, productinformatie, grote bestellingen, klachten of speciale verzoeken kun je contact opnemen met onze centrale klantenservice.
💬 WhatsApp klantenserviceOnze klantenservice is bijna 24/7 actief en probeert je zo spoedig mogelijk te helpen.
🐟 Bestellen bij Select by Lucky
Bestellingen voor Select by Lucky kunnen via onze website of in overleg via WhatsApp worden geplaatst.
Wij helpen je graag met productinformatie, beschikbaarheid, leverdata en bestelmogelijkheden voor diepvries, gerookte en exclusieve verse vis uit meer dan 45 landen.